Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 9bets

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau: "9bets" hoặc "Nền tảng" là toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền 9bets.vu và các tên miền liên quan. "Người chơi" hoặc "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào đã tạo tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 9bets. "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do người chơi tạo ra để truy cập và sử dụng các dịch vụ trên 9bets.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ được cung cấp bởi 9bets, bao gồm: Nổ Hũ, Đá Gà trực tiếp, Live Casino, Bắn Cá, cá cược thể thao (bóng đá, esports, các môn thể thao khác), và các dịch vụ bổ trợ như chương trình VIP, tiền thưởng chào mừng, chương trình giới thiệu bạn bè và khuyến mãi theo mùa.

Để đăng ký tài khoản tại 9bets, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay doanh nghiệp nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
• Chỉ tạo duy nhất một (01) tài khoản tại 9bets. Mọi tài khoản trùng lặp đều sẽ bị vô hiệu hóa.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện và hiểu rõ rằng cờ bạc có thể dẫn đến rủi ro tài chính; người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định tham gia của mình.

9bets có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

9bets hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank. Người chơi cũng có thể sử dụng thẻ quốc tế Visa và Mastercard.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Hạn mức VIP có thể được nâng theo yêu cầu.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 24 giờ làm việc; thành viên VIP Diamond được ưu tiên xử lý trong 5–15 phút.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 9bets. 9bets không thực hiện chuyển tiền đến tài khoản của bên thứ ba.
• 9bets không thu phí xử lý giao dịch từ phía người chơi. Tuy nhiên, phí giao dịch của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người chơi chịu.

9bets có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh danh tính hoặc điều tra giao dịch bất thường. Thời gian tạm giữ tối đa là 72 giờ làm việc. Người chơi sẽ được thông báo qua email hoặc tin nhắn nếu yêu cầu rút tiền bị tạm giữ.

9bets cung cấp nhiều loại khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố tại thời điểm phát hành. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Người chơi phải hoàn thành số lần đặt cược tối thiểu (thường từ 20x đến 35x giá trị tiền thưởng) trước khi được rút tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng.
• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, thưởng 150% giá trị nạp, tối đa ₫8.000.000. Wagering requirement là 25x tổng (tiền nạp + tiền thưởng).
• Hoàn tiền hằng tuần: 15% tổng tiền thua trong tuần, tối đa ₫2.000.000, không yêu cầu vòng cược.
• Chương trình giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký và nạp tiền thành công lần đầu.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản duy nhất trên mỗi thiết bị, địa chỉ IP, hoặc hộ gia đình.
• 9bets có quyền hủy tiền thưởng và vô hiệu hóa tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, hoặc các hình thức gian lận khác.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng không được sử dụng hoặc không hoàn thành điều kiện wagering trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.

Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi và cách tính điểm của từng trò chơi trước khi đặt cược. 9bets cung cấp tài liệu hướng dẫn chi tiết cho từng danh mục trò chơi ngay trên nền tảng. Các quy định chung về cá cược:

• Mọi giao dịch đặt cược đã được xác nhận trên hệ thống là chung cuộc và không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 9bets có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn tiền cược cho người chơi.
• Kết quả các trận đấu thể thao được xác nhận theo nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế như FIFA, AFF, V.League. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 9bets là quyết định cuối cùng.
• Người chơi không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, hay công cụ tự động nào để đặt cược. Vi phạm dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
• 9bets có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

9bets vận hành chương trình VIP với 5 cấp độ: Bronze, Silver, Gold, Platinum và Diamond. Người chơi tích lũy điểm VIP thông qua hoạt động đặt cược thực tế (không tính cược từ tiền thưởng). Các đặc quyền VIP bao gồm:

• Ưu tiên xử lý rút tiền nhanh hơn (VIP Diamond: dưới 5 phút).
• Hạn mức nạp/rút tiền cao hơn theo từng cấp độ.
• Tiền thưởng sinh nhật độc quyền và quà tặng theo mùa (Tết Nguyên Đán, các dịp lễ lớn).
• Chuyên viên hỗ trợ cá nhân (Personal Account Manager) dành riêng cho VIP Platinum và Diamond.
• Quyền tham gia các giải đấu và sự kiện độc quyền chỉ dành cho thành viên VIP.

9bets có quyền điều chỉnh cấu trúc chương trình VIP bao gồm tỷ lệ tích điểm, đặc quyền và ngưỡng thăng hạng. Mọi thay đổi sẽ được thông báo tối thiểu 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 9bets và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, cũng như các biện pháp pháp lý nếu cần thiết:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 9bets để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 9bets cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc khai thác sơ hở trong điều kiện wagering.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người chưa đủ 21 tuổi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ của 9bets.

9bets không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính do kết quả cá cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hành động trái phép của bên thứ ba liên quan đến tài khoản người chơi do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 9bets đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

9bets cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng tổng số tiền thua tối đa trước khi bị tự động dừng phiên chơi.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thời gian chơi tối đa trong mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự tạm khóa tài khoản: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép tạo lại. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để thực hiện.

Nếu bạn lo ngại rằng hoạt động cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, xin hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 9bets ngay lập tức. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 9bets bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, nhãn hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, hình ảnh, âm thanh, văn bản và thiết kế đồ họa đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 9bets hoặc các đối tác cấp phép. Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 9bets.

9bets có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 9bets sẽ thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người chơi đối với các điều khoản mới.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 9bets, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức — [Tên tài khoản]". 9bets cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.

Nếu tranh chấp không được giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày, 9bets có thể đề xuất sử dụng dịch vụ hòa giải độc lập. Quyết định của bên hòa giải có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.